蛋壳公寓管家服务态度恶劣差，退租乱收费，承诺不履行

网友保保 2020-10-14

已完结

因为合同承诺的桌椅均为配齐，且房间脏乱，管家服务差，我选择了3天无责退租。9号入住，10号申请的退租，但是一直没人联系我，我联系在线客服，并询问是否会因为没人给我办理退款，租金会一直收，客服让我放心，但是退款的时候办理退款的管家楚亚飞态度恶劣，收了4天租金，并说有问题你找客服，他只负责办理退租。明明承诺的收3天租金并且不会额外收费但是却不一样。我本身只住了2天，而且因为桌椅没有，赃乱环境差根本入住体验极差。收我三天租金我都觉得不合算，现在因为管家迟迟未办理退租，拖延了，结果让我为他的行为负责，让我多付一天租金，我能接受吗，完全不能接受。

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2023-04-24 08:13:56

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2020-10-14 14:54:17

平台审核通过

2020-10-14 10:59:30

用户发起投诉

2020-10-14 10:59:28

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