波罗蜜app在订单支付成功后的第6天，经两次催促后，仍不发货
已完结
本人于10月20号下午2点15分在波罗蜜app上成功支付订单， 23号还未发货，询问客服订单状况，客服以”订单在申报为由”让等待，让客服催促，回复尽量处理， 25号仍未发货，询问客服订单状况，客服以”订单支付金额异常技术处理”为由，说这是没发货的原因。在20号订单支付成功，并且成功扣款的基础上，客服说，在23号上午我联系客服时，系统没有出现”订单支付金额异常技术处理”情况，23号下午，技术人员已经下班，就出现了”订单支付金额异常技术处理”，并且因为已经技术人员下班，且24号和25号是休息日，所以无法处理订单的情况。 对于上述情况，完全是波罗蜜app客服在诡辩，订单已经支付成功，并且成功扣款的基础上，还将不发货的原因推给”订单支付金额异常”，并且以技术人员下班和周末双休，对于”订单支付金额异常”不予处理，如此没有责任心的公司真是让人大开眼界。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
