青客租房不按合同履行退房，不退押金

Rukawa 2020-10-29

已完结

一开始下载青客租房app的时候他们说押一付一我以为是短租一个月，但是他们没有经过我同意私自给我签了12个月的合同。合同是在网上签的，过后我想在app上看合同细节，结果每次点“我的合同”显示出来的都是合同正在同步中，根本无法查看合同细节。过了几天才能看到，我才发现他们私自给我签了12个月，我找他们说我只租一个月，但是他们居然说不行然后再也不回消息，打电话客服也没人接。然后合同上分明写了七天内无责任退房，结果他们居然说这是老合同，现在公司改革中新合同没有这个规定，如果退房押金也不会退。这分明是霸王合同，希望平台主持公道！

投诉进度

平台完结

2020-11-07 09:52:08

处理结果

青客公寓回复：10月4日入住，合同未到期需要退房待核实服务中心。

用户申请完结

2020-11-04 23:45:27

申请原因

重新提交投诉

平台跟进

2020-10-30 09:43:51

平台审核通过

2020-10-29 17:06:24

用户发起投诉

2020-10-29 17:06:22

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