在尚德机构报名自考课程,服务期未到机构无故冻结我的课程

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本人于2019年9月29日报名尚德机构自考课程,费用4536元。 在报名之前尚德机构的课程规划老师说课程服务期是两年直播课,两年满期后还可以看一年重播课程。但是今年十月份自考结束后,当我再次打开尚德机构app时发现服务期还没到课程就被冻结了,我当时就联系了客服班主任,后来有工作人员给我打电话说需要我提供三科成绩才能解冻。首先这个问题在报名时为什么不说清楚?并且前后说法为什么不一致?再次今年十月份考期原本应该是四月份的后因疫情原因延迟到十月份,那么考期延迟机构服务期不延,不合理。 找客服班主任问课程被冻结的事情时,客服说有协议,但是在报名时我完全不知情,强烈谴责这种隐藏霸王条款,报名时尚德机构的课程规划老师在我还犹豫不决时不断催促我,说如果纠结费用问题的话是可以分期的、活动马上结束、并说到明年就报不了之类的话,饥饿营销诱导我购买了课程。 如今课程被冻结,我要求尚德机构给我解冻课程,或做出赔偿,在服务上做出改进!标明售前协议!

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评论 3
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我也在尚德机构报名了自考课程。现在到服务期了不能上直播课,但是报名的时候也没有和我说明这个课程有期限。直播课停了之后我问班主任老师才知道。报名之前和我说可以慢慢的考,课程他们会帮忙安排的,结果现在还没全部考完就不能上课了。希望尚德机构在服务上做出改进,学生报名前说清楚课程服务的具体情况。

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我也是这个问题

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注销用户

身边好多同学都遇到这个问题,投诉的有点多,应该重视

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