哔哩哔哩魔力赏拖延不发货多次联系客服无果

2020-11-07

已完结

2020年11月1日下单发货哔哩哔哩自动回复里写的魔力赏商品48小时内发货仍未发货多次联系客服询问情况并要求告知发货时间客服答非所问只会各种拖延昨日客服承诺今日发货仍未发货并联系客服要求说明情况并不给予解决现在要求给我合理的解释并说明情况告知我准确发货时间

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-09 10:56:51

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-08 16:24:53

申请原因

已经收到了感谢处理

用户补充投诉

2020-11-07 22:48:51

补充内容

已看到物流信息收到货后确认货物没问题就申请结案谢谢了

用户补充投诉

2020-11-07 18:04:53

补充内容

给我已发货的快递单号客套话就别再说了

消费保投诉平台跟进

2020-11-07 17:28:48

消费保投诉平台审核通过

2020-11-07 16:28:55

用户发起投诉

2020-11-07 16:28:53

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

14455.00元

投诉编号：

94736721

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