贝店虚假宣传购买0元学商品不兑现

网友保保 2020-11-26

已完结

2020年4月27日在贝店购买了399元魔力恐龙0元学英语课程，同年8月27日，购买了打卡0元学国语，思维课程798元优惠价556元，然而，11月20日魔力恐龙说平台拖欠不给返现，贝店客服说他们正与魔力恐龙协调，结果现在是退9月购买的课程款，9月之前的不给退款，让客户找魔力恐龙，如果不是你们平台推荐，谁会去购买魔力恐龙，你们这么推卸责任，魔力恐龙如果是主犯，你们就是帮凶，请求退回4月8月购课款。

投诉进度

用户评价

2020-12-03 18:34:39

品牌评分

品牌评价

根本没处理

平台完结

2020-12-01 17:44:46

处理结果

贝店回复：客户反馈魔力恐龙课程账户返现的问题，属于魔力恐龙单方面暂停返现服务，为保障平台用户权益，贝店已多次督促魔力恐龙及时如约向用户履行返现义务，且商品使用返现权益均在魔力恐龙官方网站操作，客户可通过魔力恐龙官方公众号服务入口进行处理~

平台跟进

2020-11-26 10:25:11

平台审核通过

2020-11-26 09:46:18

用户发起投诉

2020-11-26 09:46:16

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