杭州学峰教育科技有限公司涉嫌虚假宣传,请退还我学费
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杭州学峰教育科技有限公司涉嫌虚假宣传,承诺教学的东西与实际不符,没起到任何作用,没有主动提供帮助,都是问一句,就答下
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:14:32
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-12-03 12:59:30
补充内容
8月28日报名后,我等了一个月后实在不想浪费时间了,并且在这一个月时间里,老师的冷漠让我不想再继续了,公开课上所谓的一对一指导,其实就是迟迟不回消息,问三个问题只回答一个答非所问,完全感受不到公开课上老师的热情,除此之外老师时不时在QQ上发些他们所谓的直播课,其实都是回放里面的内容我也听不懂也没有额外的解释,老师只会说先看看,因此在这一个月时间里根本没有学到什么,当我提出要退款的时候,老师说要扣我70%的费用,我无法接受 明说的服务一年半,合同上写的是一年,老师还说他们是VIP,一个账号负责开24家店铺,但是合同上也没有写,合同上也有条款写好按相应学习时间,学习情况,双方本着友好的态度来磋商,但该机构没有任何的协商的态度,直接上霸王条款,说他们退款就只是这样规定的,但我一再表示不合理并且想要公司领导的联系方式时,对方就基本开始无视我了,我希望各机构实事求是给予合理的退款。
平台跟进
2020-12-01 11:43:15
用户补充投诉
2020-12-01 09:05:52
补充内容
申请退费
平台审核通过
2020-12-01 09:00:41
用户发起投诉
2020-12-01 09:00:39
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