平安好学不遵守协议,工作人员违约,推卸责任

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平安好学以前叫Tu****BC,不遵守协议,暂停协议明明是11月1号开通,推迟到4号才开通,为何迟延开通工作人员没有任何解释,还推卸责任,11月19号,并没达成一致,工作人员随意任性关闭合约,学员要退费,工作人员强行要求学员支付其他费用,完全推卸责任,把责任推给消费者承担,扭曲合同条款

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