手机贷暴力催收
已完结
手机贷，在我没有失联的情况，采用非法暴力催收的手段进行催收，群发借款信息，手持身份证照片，P照片，恶意骚扰通讯录内联系人，并且带有辱骂行为，对我的生活工作造成严重影响，对我本人各种威胁恐吓辱骂，导致我本人精神压力过大，丢了工作，无力偿还贷款，导致我的母亲连续高烧3天，住院治疗花费将近一万元，我的父亲应有高血压几乎昏厥。根据2011年颁布的中国银行业监督管理*令中明确提及规范催收行为的相关规定，手机贷违规暴力催收无视国家法律法规。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上手机贷（您提供的手机贷电话多次拨打均处于无人接听的状态，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理
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补充内容
手机贷催收部门爆我通讯录，随意骚扰我的家人朋友，严重违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》中第三条 互联网金融逾期债务催收的基本原则是遵纪守法、规范审慎、保护隐私、严格自律。从业机构开展债务催收业务时应自觉维护社会和谐稳定，不得违背法律法规和公序良俗。第十条 从业机构应切实保护债权人、债务人及相关当事人隐私，不得非法泄露个人信息，不得采用非法手段或通过非法途径获取个人信息第十三条 债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。第十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。第十七条催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。
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