每日优鲜诈骗收费手段

网友保保 2020-12-16

已完结

今天买的东西 实付应该是12.38 但是扣款却是19.37. 今天收到货后看了一下订单才发现问题。之前也购买过很多 没有仔细看过 现在严重怀疑 以前以前也是这样不正确的扣费过。虽然金额不大 但是每个客户都多扣点 数额就不是这些了。和客服反应一天了 都再推卸说会有专员打电话处理 到现在也没有人打过电话处理这个事情 。

投诉进度

企业完结

2020-12-17 17:35:52

解决方案

其它

处理结果

安抚致歉，运费没有显示，考虑用户体验补偿7元微信转账，用户认可。

用户补充投诉

2020-12-17 13:01:53

补充内容

客服今天才来电话 然后说还没有核实清楚 这工作效率 也是醉了

平台跟进

2020-12-16 17:38:51

用户补充投诉

2020-12-16 16:26:08

补充内容

每日优鲜客服的效率低 不解决问题

平台审核通过

2020-12-16 16:23:10

用户发起投诉

2020-12-16 16:23:08

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