洋码头明明发现有质量还把货发出来，而且还拒绝退款

洋码头回复：联系客人，告知已核实录音，平台已经将相应情况说的很清楚，消费者在接受情况下平台才会发出，目前消费者要求退款述求平台已经和商家沟通多次无法支持，目前考虑消费者服务感受，平台补贴50元，商家补偿50元，消费者表示不接受，已告知方案保留。