购买商品二维码重复，疑似假冒商品
我于2025年6月和7月分别在洋码头购买了两件针织短袖。发现顶标二维码背后的字符两件完全一致。正品即使是同款同码数二维码背面的字符也是不一致的。要求退货退款十倍罚款，联系客服，客服根本不回复。
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假冒/二手商品、联系不上客服
处理中
洋码头售假包拒绝退货退款
我在2025年7月24日在洋码头平台买了一个三宅一生的包，在收到货之后，我发现了包里的有些特征跟正品不符。于是自费在进行第三方平台的鉴定，鉴定为假，反馈给洋码头平台的客服，平台拒绝退货退款，强调自己是正品强调，不支持任何第三方或App的鉴定。如果东西是正品第三方也不会鉴定为假货吧。消费者的合理的怀疑平台不予理会。我的诉求是，一、如果不能退货退款，请平台出具此包的相关鉴定结果证明这个包是正品，如果不能出具平台给的鉴定结果，那就要求平台对消费者。
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假冒/二手商品、退款纠纷、货不对板
处理中
洋码头购买化妆品遭遇假货且退款未到账
23年在洋码头下单化妆品共计508元，收到货后发现是假货，申请退款，货品已邮寄回去，卖家也同意退款，508元平台并未退回，一直不到账，平台卖家也不管。投诉平台和卖家，我只想把钱要回来已经2年了。
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假冒/二手商品、服务态度差、退款纠纷
处理中
洋码头购买商品被疑假货并售后处理拖延
我于2025年7月4日在洋码头购物app洋码头自营旗舰店购买了一款海蓝之谜精粹水两瓶150毫升的，于2025年7月11日收到商品，因第一次使用该平台并且作为一款美妆用品，不太放心，所以发到得物平台进行检测，得物于2025年7月14日检测为假货，因此我找官方客服进行申诉，客服回应他们仅认可专柜检测，但是作为一个普通消费者，我根本就没有渠道联系专柜检测，并且网上说专柜一般都不会给检测，所以我请洋码头平台自己联系专柜检测并出具相关检测报告给我！另外我已联系另外一个检测公司进行二次检测，如果该检测结果于得物检测结果一致，我要求洋码头能够按照假一赔三的原则对我进行赔偿，如果洋码头不认可假一赔三，那最起码要把我所有的检测费用以及快递费及商品货款退还，但是由于洋码头一而再的拖，不处理，所以现在我要求按照相关规定对于我进行假一赔三的补偿，并且承担我的检测费用和送检快递费用，另外洋码头平台不给消费者开具发票，不提供清关证明资料
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假冒/二手商品、服务态度差、退款纠纷
处理中
洋码头购买T恤遭遇不发货且无法退款
我于2025年7月7日在洋码头电商平台（US美淘）购买了两件T恤，结果一直不发货也联系不上商家，平台也联系不上客服，退款也不能退，侵害了我的个*益，我的诉求是全额退款。
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发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
洋码头购物平台未发货且不退款
我于2023年11月11号在洋码头购物平台上面购买了护肤品，时至今日仍然没有发货，联系了买家没有回复，联系了客服也不给我退款，侵害了我作为消费者的权益，我希望平台能给我退款
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发货纠纷、退款纠纷
已完结
洋码头APP退款未到账且客服无回应
我在2025年6月25日在洋码头app购买一只包，付款后5分钟内看到评价不好选择退款，商家同意后到现在款一直卡在平台，找客服也没人回应，没人处理退款
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服务态度差、退款纠纷
已完结
洋码头APM项链材质不符且严重氧化投诉
6月12日在洋码头平台拿到的Apm 项链，价格243元。材质为925银，但是实际拿到的并不是这样。带了两天在6月16日发现已经严重变质氧化，项链已经发黑，联系客服没有处理。发信息也没有回复
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虚假宣传、服务态度差、货不对板
已完结
洋码头涉嫌售假雅诗兰黛粉底液，要求退一赔三
1. 售假事实：我于2025年6月6日在洋码头自营店购买6瓶雅诗兰黛沁水粉底液第三代（单价180元，总价1080元），6月11日收货后寄往得物鉴别，6月13日经得物平台鉴别为假货。
2. 拒不举证：6月13日要求商家出示雅诗兰黛品牌授权书及采购凭证，客服以“授权书不对外”为由拒绝，且声称“免税店采购”却无法提供清关单，违反《电子商务法》第27条公示义务。
3. 恶意推诿：主张退一赔三时，商家拒不协商，涉嫌故意欺诈（《消法》第55条）。 无法提供品牌授权链，涉嫌售假；以’免税店直采’名义销售，但未公示报关单，涉嫌走私；将采购小票冒充商品来源证明，构成欺诈。诉求：退一赔三 + 行政处罚商家 。
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假冒/二手商品、虚假宣传、货不对板
已完结
洋码头化妆品退款发货纠纷无人处理
我在洋码头买了一套化妆品1104元，在他没有发货之前我就跟卖家说我不要了，我要退款。一直就不同意退款，找客服都没有人理。硬是把货发给了，我一直找平台退货，一直没有人理。
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发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
