洋码头售假货致过敏，拒退退款
本人于2026年3月3日在洋码头*台商家购买了雅诗兰黛智妍胶原霜小样和娇韵诗双萃精华，收货使用后发现：
1. 雅诗兰黛智妍胶原霜气味难闻、质地黏腻不吸收，与专柜正品差异巨大；
2. 娇韵诗双萃精华用后过敏，使用感受异常
3. 两款商品均存在明显质量问题，怀疑为假冒伪劣产品。
我向商家提出退货退款，商家却以“个人肤质问题”为由直接拒绝退款。
根据《消费者权益保护法》，假货及质量问题的举证责任在商家，不在消费者，商家此举严重侵害消费者合法权益。
现强烈要求：
1. 立即为我办理退货退款；
2. *台加强对商家的监管，严查假货；
3. 保障消费者正常售后权利。
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款
处理中
洋码头自营专卖店售假货拒不认责
我于2026年2月28号和3月1号在洋码头App自营专卖店下单了（Coach蔻驰托特包cityzip30和SK-ll限定礼盒），收到货的第一时间在得物跟维鉴App上付费进行鉴定，鉴定均为假货！但*台客服跟自营专卖店不认可鉴定报告，所以他们卖假货还有点耍无赖，买过之后上网上才知道他们洋码头APP是卖假货的已经为时已晚，因为洋码头APP没有退款渠道只进不出，希望大家不要在洋码头*台上面购物。希望有关部门封杀洋码头APP！被诈*金额：1463元
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
卖家拒绝退货退款
卖家在中国境内。无时差。2月5日收到货品，有异味，对质量不满意。找卖家，要收货地址。卖家不提供，7号直接拒绝退货退款。找洋码头客户，说联系卖家，然后再无消息。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
洋码头卖家拒退款且客服失联
卖家拒绝退款。不提供退货地址。洋码头客服不回复
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
洋码头超时不发货且客服失联
本人在洋码头APP，2026.2.2 23点下单购买一件价值2299的羽绒服，一直到2.6早上，4天时间都不发货，联系客服，客服在敷衍推脱给商家。 联系商家，商家也不回复，疑似已经是诈*状态，要求退回付款和作出严厉处罚！
投诉问题
超时不发货、联系不上客服
处理中
洋码头售卖假冒COACH包包
本人于2026年1月20日在洋码头自营购物*台店铺购买了coach包包，为假冒伪劣商品，五金等细节与正品严重不符，后经过“得物鉴定”鉴定为假货，现在要求商家赔偿该商品的退货费用，同时假1赔3。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
投诉洋码头假冒/二手商品
2026年1月14日在洋码头app购买了订单号为95*******86的（临期清仓）海蓝之谜精华水，收到货后很明显批号有问题，一眼假，批号模糊不清晰，f15代表2025年生产，2025年还有环保标吗，而商家告诉我买的是临期的2026年12月到期的 要求退货退款，商家付清运费，态度恶劣的话愿意提供证据保留商品要求商家假一罚十
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
洋码头购买商品未发货未退款
我于2023年11月18日在洋码头app购买价值639元的海蓝之谜面霜，到现在2025年12月29日还未发货也未退款，app上根本没有退款选项，目前店铺已经关闭，商家说她也没有收到款，*台客户也只是说催一下，没有任何的处理结果。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
洋码头虚假发货且客服失联
我于12月2日23点04分下单四件男士衬衣，洋码头US美淘商家马上接单，并于12月3日21点05分将商品从广州市寄出，我于12月6日从快递站取出，发现只有两件衬衣，另外两件压根没寄，马上联系*台客服，一直没有回复消息。我要求洋码头US美淘商铺退回我未发货的款项，停止这种损害消费者的虚假发货的恶劣行为，退回我的款项538元。
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虚假发货、少发货、联系不上客服
已完结
洋码头购物未发货且联系不上客服
我于2025年11月4号在洋码头尚胜运动户外专营购买了一双耐克鞋，鞋子拍完了我就出差了，没有去关注。结果到11月20号还没收到货，去查了一下，原来没有发货，然后就找了他的客服，客服回复了一句，等他查结果就没有消息了。找了*台客服几次，也只回了等结果。客服也是不回复消息。
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
