珍品网在我购买产品后不发货不赔偿

网友保保 2020-12-27

已完结

2020年12月25日在珍网奢侈品购买华为p40手机6台，平台承诺48小时发货，到发货截止时间，商家以没货为借口，拒不发货，声称在调货，当被问及什么时候调货结束时，告诉我不知道。商家不正常履行发货的责任，欺骗消费者，严重侵害了我的合法权益，希望平台为我做主！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-12-28 15:06:49

平台审核通过

2020-12-27 11:59:27

用户发起投诉

2020-12-27 11:59:25

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