投诉华尔街英语再三拖欠退款

网友保保 2020-12-31

已完结

1.本人于2020年9月初正式提出退款申请 2.合同规定45天内完成退款，但该机构以疫情为由延至2020.1月中旬前退款 3.本人于2020.12.30打电话确认1月具体退款日期，被告知要再次等到2021.11月方能退款，本人坚决不同，协商未果，找相关所有的负责人，推诿扯皮。 4.相关通话已录音，相关聊天截屏正在跟进，对方微信无答复

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-04 18:37:52

用户补充投诉

2020-12-31 10:56:49

补充内容

合同与聊天内容

平台审核通过

2020-12-31 08:50:32

用户发起投诉

2020-12-31 08:50:30

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