拼多多压根没有人主动联系我解释骂人的事情，我都不知道你们是怎么结案的？

拼多多提交的处理结果是什么？是不是要先跟我联系，联系后才有相关的处理结果提交，在都没有跟我联系的情况下，提交的处理结果是什么？我之前说的提供录音是我之前联系过3次拼多多客服的录音，我投诉消费保之后，并没有任何拼多多客服主动联系我，并且每次就莫名其妙的结案了，我想知道在我没有申请结案之前，你们消费保是怎么确定拼多多给了我处理方案？是怎么结案的，如果投诉在不需要回复投诉人就能单方面结案，那你们消费保存在的意义在吗哪？

我看你们总是发消息说会有人跟我联系，可是实际上压根没有任何人跟我联系，我想知道拼多多提供的依据是什么？我投诉了三次，并没有任何人主动跟我联系，难不成这个是单方面的处理？

我看又要结案了，但是实际上并没有任何人跟我联系，单方面结案吗？

解释

尊敬的用户，很抱歉商家没有给您提供满意的服务，您对该商家的投诉已经记录，会反馈商家管理部门进行核实处理，感谢您的监督和反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快~

如果说实在不能解决，那我就把所有的资料全部公布的抖音，快手上去，我已经多次跟拼多多解释，我只想要一个确定的处理方案，而不是敷衍，也不是为了那个补偿，之前拼多多客服联系我说补偿100现金，我不要，我说投诉的目的不是要钱，客服当时说不是，是给我的购物体验不好的福利，我说那就用成劵吧，现金我不需要，但是确定的说法还是要给我的，每次都说好的，就没动静了，第二次联系客服的时候我就又提了，我只要一个确定的说法，如果说那个劵就能把这个事抹平，就把劵收回去，并且不光是电话里说，在平台联系在线客服都有说过，我都可以提供截图给你录音，我不知道拼多多是怎么给你们消费保回复的最终处理结果，到我这里的回复都是不能给我一个确定的答复，录音我都可以提供3通录音包括骂人的录音，4通电话的录音我全部都有。我的目的很明确，要么给我一个确定的答复，那拼多多我还会继续使用，要是实在不能给我确定的答复，要包庇商家，行，我开通的拼多多会员是到2021年10月份的，那么从2月份开始到2021年10月份这个中间的会员钱退给我，我把拼多多的账号注销了，我不用这个平台购物了，我惹不起我还躲不起吗？