在十荟团购买的足金饰品重量不足,掺杂、虚假宣传及误导消费者

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通过淘宝买菜在十荟团里购买了足金饰品(心形吊坠383份和福字圆形吊坠186份)共计569份。 在其标题和详情页面都注明是3d硬金,999足金吊坠,重量为0.88-****。收到货后发现与描述不符,心形吊坠只有****,福字圆形吊坠只有****,且项链为s925银,收到货里包装附的鉴定卡也说明吊坠为足金,项链为银。其涉及重量不足,与描述大相庭径,且产品掺杂、虚假宣传及误导消费者购买,其产品销售页面没有注明有银质成分。 在我们心中,十荟团是大公司,获得阿里等著名企业投资,且其首页一直都是很多很实惠、物美价廉的商品。经常让利消费者。比如0.1元购买一包食用盐,0.99元购买一盒(4个)鸡蛋等等,里面的商品基本都比外面商场要大幅度优惠很多,且货真价实,导致我们都对在上面购物很放心。 并且当时我购买的商品是销量销售,都分别只有500多份到800多份不等。销售主体就是十荟团,描述页面和标题也没有会掺杂银质;收到货后却货不对版,且掺杂掺假,并有虚假宣传和误导消费者,根据消费者权益法,我在此对其提起投诉,要求其给我退款,并因为其给我进行道歉和赔偿

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