业务取消，退款没有退，泰笛客服联系不上

网友保保 2021-01-05

已完结

2020年12月14日，在泰笛app下单洗衣业务, 平台派送的小哥说他已经辞职一个月。 2020年12月20日，联系上400电话客服，要求更换取件小哥，客服说我所在的片区已经不做了。充值金额可以退还支付宝，要求我给到支付宝账号。 通过微信泰笛官方客服给到后没有反应 2020年12月27,28日再次致电400客服多次，已经无人响应，始终显示我是下一位接听用户。联系企业办公室电话也无人接听。 2020年12月28日，泰笛app的一位在线客服响应，答应申请退款 至今没有退款，也没有任何客服响应。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-01-18 22:19:47

补充内容

至今没有人联系我，也联系不上泰笛的人

平台跟进

2021-01-05 11:33:00

平台审核通过

2021-01-05 10:58:01

用户发起投诉

2021-01-05 10:57:59

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