请长沙鹅羊山邮政投揽部EMS无故退件怎么处理

网友保保 2021-01-07

已完结

长沙开福区Ems鹅羊山投揽部，未与我联系，直接将包裹退件，导致我的包裹EK46****936HK被退回广州，即将退回香港，将导致我无故承受几百元的运费，并可能一个月也收不到！同样的，EK46****953HK件也被无故退回到长沙处理中心！在途的还有另外3个件，一共5件，是否都会被无故退回？我的地址和电话很清晰，就在刚过去的12月也发生了同样的事情，12月的2个件，也是到达长沙鹅羊山邮政投揽部后，收到短信由该点配送，接着，长沙鹅羊山邮政投揽部并未打电话和我确认，直接退回，我打电话过去查包裹去向，对方说已退回到上级点，无法查询。上个月运气好，2个包裹后被派给了开福区迎霞投揽部，最后送到了我的手上！我投诉的目的不是需要赔偿，我只请长沙鹅羊山邮政投揽部马上把我的快件还给我！