梵创同意折价退款，无限期延后

网友保保 2021-01-08

已完结

2020年8月在梵创充值4200元，店员离职，经过几次服务后不满意，在12月7日要求退卡。店员说打40****6677。通过电话后，商家给出的解决方案是，对打折部分就行折算退换，卡内有余额3194，折算价是2524。因财务问题要拖延到1月4日左右退款，我在其中并没有接到任何电话。当我1月6日再次电话的时候，被告知因为财务问题拖延至3到4月才能退款。我接受不了我的预消费钱，他们不给退还，无限期延后。侵犯了我的权益，希望商家，履行承诺。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:08

处理结果

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平台跟进

2021-01-08 15:56:41

平台审核通过

2021-01-08 00:34:28

用户发起投诉

2021-01-08 00:34:26

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