梵创造型预付卡退款纠纷及拒开发票问题
我于7月3日致电梵创400-617-7580热线，要求退卡退款，但是诉求被驳回。目前账户余额为2866.4，包含之前老卡余额256.4和新卡余额2610（商家均未提供合同、发票和收据）
上海梵创理发店未按合同约定提供服务，且态度强硬、拒绝退款，涉嫌违反消保法第22条、第26条、第53条，民法典第497条、第580条，请求立案调查并责令退费。
要求退卡理由如下：
1. 我家附近的百联世纪店闭店，查询到目前浦东新区没有一家门店，现在新店开在华理附近，跨区理发导致消费不便。商家原因应该无理由全额退款！
作为会员，老店闭店没有提前通知我，之前添加的门店企业微信联系人，直接变更为华理美源店继续服务。
事情经过：
1. 客服一开始说可以退卡，但是需要扣除享受优惠的部分折算，后面采用拖延战术，跟我说退款申请没有被批准。
2. 客服拒绝重新开具我当时办卡的发票，只能开具目前消费金额的发票（增值税专用发票，详见附件），合理怀疑商家有偷税漏税行为！
3. 客服通过系统查询到我于2022.10.15充值了3000元卡，支付宝支付；2025.01.01充值了3000元卡，却未查到付款来源，客服告知需要我自行查询账单。办理新卡时是微信扫描门店提供的二维码，跳转到类似收钱吧的小程序支付页面付款，已经查不到付款记录了，怀疑商户已从后台偷偷删除了消费记录，是否违规操作、偷税漏税？
4. 客服拒绝提供之前的消费记录，告知需要自行通过小程序查询，但是办卡期间商家有更换过小程序，而且新小程序无法查询到超过半年的记录。
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
梵创退款
打客服电话要求退款，客服说充值卡为折扣卡，需要扣除折扣部分才能退给我，但是充值金额并未赠送过是实打实充值的
投诉问题
退款纠纷
处理中
梵创造型拒绝退还预付卡余额
我于2年前在梵创造型充值了3000元会员卡，在仅消费一次后、因常用理发师离职，且门店离新工作单位及家的距离过远要求退卡。断断续续联系一年半，卡内余额还是拒绝退给我。麻烦协助处理
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
梵创造型充值卡余额退款纠纷
本人在梵创造型充值美发，期间销售兼发型师在本人充值后离职，更换的造型师先后都离职了。且原办卡时长宁king88理发店关门停业。本人要求退还充值卡余额1237元。
原因：1.美发造型与发型师审美有关，本人因某位发型师适合自己才选择在该店充值，但充值后发型师离职，本人先后更换了多位发型师，均离职，与梵创造型承诺提供的服务不符。
2.原办卡店铺闭店，经常搬迁，距离太远本人不方便
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
梵创造型诱导办卡拒绝退款
我与2024年10月6日在梵创造型（日月光店）收到店员诱导，办理美发消费卡，充值6000元，目前余额4344元。2024年11月8日，我致电该店希望退款，该店声称向公司提交退款申请。2024年11月13日，我再次致电查询退款进度，店家声称不予退款。
该交易未签署合同，仅在大众点评网购买产品，属于违规操作。不予退款也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
梵创造型拒绝退还会员卡余额
我于2021年在上海龙之梦购买梵创理发店购买了会员卡，期间有消费，由于个人原因离开上海，在2024.8月大服务热线要求退还卡余额2668.20，但客服反馈五无差价退还
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
梵创环球港店关门侵吞客户充值金额投诉
本人于几年前在梵创环球港店充值5000元，经几年消费后还剩2698元（该余额有待查证，本人觉得不止）但本人7月29日在环球港商场游玩时，发现梵创环球港店已经关店，店员人去楼空且没有以任何形式通知我们充值会员，故我通过梵创客服热线向他们提出退还充值卡余额，他们以各种理由推脱，且以他们自己的计算方式表示储值卡已无余额可退，而我的充值都是实际充值，无任何赠费。在几个平台投诉后，我卡内余额都不显示了，怀疑该公司不诚信有侵吞客户充值金额嫌疑。要求打印充值消费明细及返回剩余金额。
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门、退款纠纷
已完结
投诉梵创造型·HAIR SALON烫发染发接发诈*
详情
被投诉信息
企业名称
绵阳市涪城区梵创美发设计工作室
住所
四川省绵阳市涪城区公园路2号瀚威.城市中心1栋1单元12层2号
投诉详情信息
销售方式
现场
商品/服务类别
烫发
品牌
商品/服务名称
剪烫头发
争议发生时间
2024-05-21
消费金额
456.00 元
投诉问题类型
导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）
投诉内容：
本人于2024年5月20号下午6点在该店烫毁头发（有明确跟理发师沟通，看过照片）理发店收款456元（我最开是在抖音上买了168的烫头发价格，剪头发另算，剪完头发理发师给我拿了一张价格表，说我细软塌是正常发质这一类型，叫我选国外，国内产品，我说我在抖音上买的，不能用吗？他说退了就行，最终烫头388，我问细软塌发质只能选这种正常发质的价格吗，理发师也说细软塌只能选这种）明明抖音上是在卖168这个价格的烫发，他叫我退了，这种行为存在诱导更高的消费，过来差不多2个小时头发烫完了，因为没戴眼镜，理发师把发型弄完了，我才戴上眼镜我对着镜子看了好久，整理了好久的发型，理发师也在旁边看着，因为当时已经很晚了就回去了，回去给朋友家长打了电话，都说跟没烫一样还更丑了，我于5月21号下午1点30说要退赔费用，商家拒绝退，依据《消费者权益保护法》规定，可以要求商家作出人身损害以及精神损失赔偿。综上所述，特此投诉
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
梵创造型会员卡余额退款纠纷
本人于三年前在上海梵创造型（连锁）充值6折会员卡，期间消费近1w，充值过3次，最近一次于打浦桥日月光店充值4200，但由于工作调动将于下个月初离开上海，新工作城市无此连锁店，因此于5月15日最后一次到店消费后，协商店家退换会员卡余额3667.6元。店长当场表示拨打客服电话提出诉求即可全额退款，于是于店内拨打后，客服人员表示已提交诉求表单，3天内处理。但5月17日接到客服人员电话，被告知经由店长商议后，只能退2000元，其余钱仍需留在会员卡内，且态度强硬，说这就是他们公司会员卡的制度，但充值前并未有任何纸质合同甚至没有口头告知，卡里是我自己的钱，现在的理发店已经猖狂到这种地步吗？拿回我自己的钱也不行了？恳请有关部门介入，还消费者一个公道
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉梵创造型质量问题
烫发两天头发恢复原样。质量有问题，要求退款，不接受重新做头发，不接受到店处理。
投诉问题
质量问题、退款纠纷
已完结
