梵创造型拒不退还会员卡余额1861.40元
本人于2025年4月在上海京正投资管理（集团）有限公司旗下的梵创造型百联又一城店充值了2000元办理会员卡，今年5月本人于与梵创造型的400客服沟通退费事宜，其反馈结果是拖10个工作日后，依然未办理退费。本人诉求：要求该公司全额退还卡内的未消费余额1861.40元。
投诉问题
霸王条款
处理中
利用预付费（卡）形式侵害消费者权益拒绝一次性退款，要求一次性退款
本人于2024年9月在上海京正投资管理（集团）有限公司旗下的梵创造型中山公园龙之梦店充值了4200元办理会员卡，当时一直为我提供理发服务的理发师在职，因已知晓该理发师离职，我对梵创造型理发店的服务预期落空，其无法继续按约定提供服务。今年3月本人于与梵创造型的400客服沟通退费事宜，其反馈结果是拒绝办理退费。今年4月梵创造型的400客服与我沟通分期退款4066元，分期48个月，最后给予最终方案是退款4066元，分期12个月，本人当即拒绝。因会员卡费用是一次性支付的，本人绝对不接受分期退款。本人诉求：要求该公司全额退还卡内的未消费余额4119.6元。
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
梵创造型剪发乱收费且未达效果
今天就剪了一下头发 收了我八十八 我的头发最后也没剪到我想要的效果 修剪修剪修剪修剪修剪修剪修剪的把我头发剪的很短 还收什么服务费
投诉问题
乱收费、经济纠纷
已完结
梵创造型倒闭要求退还预付卡余额
我于2024年5月30日在梵创造型（浦东百联世纪店）充值4200元，该店已于2025年5月倒闭，目前卡内余额4915.8元、资生堂护理8次（约2400元），
合计约7315元，目前要求总部门店退款。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
梵创造型拒不退还预付款
我于此前在梵创造型门店两次充值，卡内余额为1721元。后因我指定的发型师离职，我无法继续接受原有的服务，故向商家提出退款要求。然而，商家多次以各种理由拖延、推诿，拒不退款。具体经过如下： 1. 2025年11月9日：我第一次致电客服要求退款，客服表示需向门店了解情况，承诺两日内回复，但未履行。 2. 11月11日：我再次致电，客服提出更换门店的方案，我明确拒绝，坚持要求退款，客服称需再与门店沟通。 3. 11月13日：我第三次致电，客服以仍需沟通为由，要求我等待2-5个工作日。 4. 11月20日：在未收到任何回复后，我第四次致电，客服依旧重复要求我更换门店，我再次拒绝并要求退款，客服表示“去申请”。 5. 11月28日：我第五次致电询问进展，客服仍不予退款。 在此期间，商家从未主动联系我解决问题。我的诉求：梵创造型立即退还我的预付款余额，共计人民币1721元。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
梵创造型预付卡余额退款纠纷
本人于2023年8月23日在“梵创造型（百联世纪店）”支付宝充值3000元整，收款人“上海梵创理发店”，后陆续在该店理发，截止目前尚有余额2653元整。该“梵创造型（百联世纪店）”于2025年5月末歇业关闭。本人要求退还剩余款2653元，经上海市政府市场监督管理局协调“上海梵创理发店”同意作扣除预付卡已消费优惠金额对剩余2421.66元作分期48期退费。根据最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（征求意见稿）》第二十一条【非因消费者原因退款时已消费价款的计算】，“上海梵创理发店”应一次性退款2653元。
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、经济纠纷
已完结
梵创造型理发乱收费问题
我先生于2025年八月一号在太湖度假区花样年别样城1期南门胖的梵创臻尚头这家店理发，因为在半月前我先生就带小朋友一起来过这家理发，同样是这个理发师理发的，洗剪吹收费38元/人，两人共计收费76元，这次来理发时还是这位理发师且理发师没提及任何有关理发价格的事情，理完发直接要求付费168元且一直推荐办卡，我先生有异议说上次理发也是该理发师理发的收费38这次为什么是168，该理发师说上次是因为店里忙他帮忙理发的，这次不忙所以收费168，既然这样为什么理发之前不事先说明价格!我先生没同意办卡因为着急回家带孩子就先付款168，我今天去该店看了一下他门口放了一个告示牌洗剪吹38元，我认为他存在欺诈客户的行为，请予以处理
投诉问题
乱收费、虚假宣传、服务问题
已完结
梵创造型预付卡退款纠纷及拒开发票问题
我于7月3日致电梵创400-617-7580热线，要求退卡退款，但是诉求被驳回。目前账户余额为2866.4，包含之前老卡余额256.4和新卡余额2610（商家均未提供合同、发票和收据）
上海梵创理发店未按合同约定提供服务，且态度强硬、拒绝退款，涉嫌违反消保法第22条、第26条、第53条，民法典第497条、第580条，请求立案调查并责令退费。
要求退卡理由如下：
1. 我家附*的百联世纪店闭店，查询到目前浦东新区没有一家门店，现在新店开在华理附*，跨区理发导致消费不便。商家原因应该无理由全额退款！
作为会员，老店闭店没有提前通知我，之前添加的门店企业微信联系人，直接变更为华理美源店继续服务。
事情经过：
1. 客服一开始说可以退卡，但是需要扣除享受优惠的部分折算，后面采用拖延战术，跟我说退款申请没有被批准。
2. 客服拒绝重新开具我当时办卡的发票，只能开具目前消费金额的发票（增值税专用发票，详见附件），合理怀疑商家有偷税漏税行为！
3. 客服通过系统查询到我于2022.10.15充值了3000元卡，支付宝支付；2025.01.01充值了3000元卡，却未查到付款来源，客服告知需要我自行查询账单。办理新卡时是微信扫描门店提供的二维码，跳转到类似收钱吧的小程序支付页面付款，已经查不到付款记录了，怀疑商户已从后台偷偷删除了消费记录，是否违规操作、偷税漏税？
4. 客服拒绝提供之前的消费记录，告知需要自行通过小程序查询，但是办卡期间商家有更换过小程序，而且新小程序无法查询到超过半年的记录。
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
梵创退款
打客服电话要求退款，客服说充值卡为折扣卡，需要扣除折扣部分才能退给我，但是充值金额并未赠送过是实打实充值的
投诉问题
退款纠纷
已完结
梵创造型拒绝退还预付卡余额
我于2年前在梵创造型充值了3000元会员卡，在仅消费一次后、因常用理发师离职，且门店离新工作单位及家的距离过远要求退卡。断断续续联系一年半，卡内余额还是拒绝退给我。麻烦协助处理
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
