浙江绿森信息科技集团有限公司！欠债不还，故意拖延，不重视，退款退款退款

网友保保 2021-01-09

已完结

本人于10.31在绿森商城购买苹果12手机一部(支付到温州蘑菇沄信息科技有限公司），充电宝一个，共7213.57元，公司承诺的十个工作日内发货，但却超时多天，于是到公司去咨询，公司售后告知我无货(但商城客服承诺的有货）于是让我让我退款并承诺七个工作日内到账，我于11.16日退款至今并未收到退款，寻找客服都是一再推脱。浙江绿森信息科技集团有限公司未遵守自己承诺的条约且不尊重消费者的权益，疑形成诈骗。我的私人财产绝不能白白存在一个不守信用的“诈骗”公司。 订单号:87****8160****69****87****77 87********60****69****23****27 速退款！！！急还贷款！！！！！

投诉进度

平台完结

2021-03-01 10:50:44

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于绿森数码商城目前已被封，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

企业跟进

2021-01-14 13:05:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-11 11:38:24

平台审核通过

2021-01-09 00:41:48

用户发起投诉

2021-01-09 00:41:46

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