木北造型门店答应退还卡费，却一直拖延不退还卡费，已经拖延一月有余

网友保保 2021-01-09

已完结

我于2020年11月26日在木北造型唐山市吾悦广场店烫染头发，在12月6日由于北京门店原因需要退卡，并于12月7日在公众号上申请退卡，并联系门店，店长答应退还卡费，并且允诺12月月底可以退还卡费，但我在12月月底联系门店，发现门店与其总部互相推卸责任，不予退款。我要求门店立即退还卡费。

投诉进度

平台完结

2021-01-14 09:51:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-13 22:57:28

申请原因

已经收到退款，解决问题

平台跟进

2021-01-09 14:39:29

平台审核通过

2021-01-09 12:53:03

用户发起投诉

2021-01-09 12:53:01

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