绿森商城长时间不退款

网友保保 2021-01-13

已完结

本人9月16日、10月15日在浙江绿森信息科技集团有限公司的绿森商城APP上购买苹果蓝牙耳机、苹果12****ax手机，长时间不发货，申请退款不退回，直到2021年1月12日未见退回退款，属于欺诈消费者、涉嫌非法侵吞公众存款，现要求绿森商城立即退回购机款两个订单共10205.9元

投诉进度

平台完结

2021-03-01 10:50:44

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于绿森数码商城目前已被封，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

企业跟进

2021-01-14 12:59:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-13 10:23:28

平台审核通过

2021-01-13 01:22:29

用户发起投诉

2021-01-13 01:22:27

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