支付宝蚂蚁金服委托方曲解意思，态度强硬

网友保保 2021-01-16

已完结

今天接到蚂蚁金服委托方电话核实资料的电话，避免这个风险表示在下午2点30分全款支付可以，之前借呗花呗从未逾期都是提前还款，因为下半年被诈骗，金额将近5万元，导致这么长时间的逾期，希望可以协商还款。之前投诉一直都没有接到蚂蚁金服的电话

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-01-22 13:41:11

补充内容

蚂蚁金服投诉无果，协商还款根本不存在。

用户补充投诉

2021-01-21 13:58:30

补充内容

蚂蚁金服一直都没有回复

平台跟进

2021-01-18 15:11:21

用户补充投诉

2021-01-16 15:32:24

补充内容

给客服打电话，一直也没有得到回馈

用户补充投诉

2021-01-16 15:03:22

补充内容

麻烦蚂蚁金服主动回复一下，具体的情况

平台审核通过

2021-01-16 14:51:18

用户发起投诉

2021-01-16 14:51:16

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