康铭大厦购买了一张100次的游泳卡，使用四次之后停止营业，不给退费。

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

当时开过发票，但是时间久远，发票已经无法找回。停止营业4年之久，期间一直每年问询1～2次开业时间，企业一直答复在装修，后面会开业，因为信任是国企，一直没有等待。一直到2020年底得知游泳馆停止营业，要求退款，企业以没有发票为由拒绝退款，希望消费保能帮助我们解决，我们完全可以配合退费所需的正常流程。感谢！！！

拒绝退卡。

地址：北京东城区美术馆后街，康铭大厦，原三层游泳馆