唯品会APP中洛克兰箱包旗舰店涉嫌虚假宣传

网友保保 2021-01-23

已完结

本人在唯品会APP中一个名为"洛克兰箱包旗舰店"购买了一个价值319元（如图六）的拉杆箱，根据产品详情页面（如图一二）、商品参数（如图三）、产品吊牌（如图四）显示箱体材质为pc，但本人收到货后行李箱的包装箱上贴纸显示箱体材质为PC＋ABS（如图五）随后本人询问产品客服，产品客服一下说是：PC材质，一下说是：PC＋ABS，一下又说他也不清楚(如图七八九)。产品详情页面、产品基本信息、产品吊牌，均没有显示箱体材质含有ABS材质，所以本人认为，商家存在虚假宣传。要求其退款319元以及500×3（欺诈赔偿三倍，不足五百元按五百元算）

投诉进度

平台完结

2021-02-03 21:57:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-27 14:19:11

申请原因

已收到平台补偿100元

平台跟进

2021-01-25 18:32:56

平台审核通过

2021-01-23 22:46:54

用户发起投诉

2021-01-23 22:46:52

展开全部