北京锦图教育涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。客服以招不到新班主任为由拒绝退款
网友保保
已完结 2020年4月份本人报名北京锦图教育咨询有限公司健康管理师课程,交款后,自主学习该平台网络录播课程,定于2020年11月份考试,期间经常联系不到该平台的人。到了考试的时间,该课程班主任说我所在地因疫情取消了考试,我并未怀疑。2020年1月份我想询问关于课程考试的问题,联系班主任,但微信不回,电话不接,我拨打客服电话。客服给了我一个无效电话后我再次拨打客服电话,该平台客服一直以招不到新班主任为由,拒绝处理我的事情,并在我的一再追问下,说2020年2月底才可以处理我的事情,并且不能保证到时会招到班主任会处理我的事情。
在微博搜索后发现很多人和我一样的情况,我才知道被骗了。希望消费包能帮助处理退款事宜
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:24
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-03-09 15:01:39
用户补充投诉
2021-02-02 16:34:44
补充内容
2020年4月,我在北京锦图教育咨询有限公司咨询健康管理师,本人非健康管理相关专业,无相关工作经历,该机构工作人员称符合报考条件,并称该机构是卫健委直属授权机构,诱导我交费报名。于2020年4月17日支付宝支付对公账户2900元。现经过了解查询相关国家规定,发现该机构存在冒充,虚假,诱骗等一系列欺诈消费者的行为,我要求退回所有费用,维护我消费者的权益。1.卫健委没有授权过任何社会机构开展任何形式的职业技能培训,北京锦图冒充直属机构,并没有健康管理师的资质。2.机构工作人员多次告知提供挂靠,推荐工作,必须持证上岗,享受国家补贴等承诺。3.机构提供伪造证件,伪造工作证明,专业不符,机构代开相关辅助证明,存在一系列欺诈作假行为4.北京锦图教育的各种行为都存在诈骗,虚假宣传,违法经营,严重伤害我们消费者的权益,本人申请全额退款,也恳请相关部门严惩。
平台审核通过
2021-01-28 17:21:30
用户发起投诉
2021-01-28 17:21:28
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