投诉微信小程序内的酒转转平台长期不发货不退款

网友保保 2021-02-01

已完结

我在微信内的酒转转小程序内提货了6瓶茅台酒，提货时间是2021年1月5日，按照官方提示，发货时间为7日，可是现已经过去26天，商家一直不发货，期间询问客服多次，对方只会说“很抱歉”，希望商家能尽快履行承诺给予发货，或办理退款； 购买订单：SA****21****、SA****21****、SA****20****、SA****21****、SA****21****、SA****21**** 提货订单：TJ************044

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-02-02 20:10:53

平台审核通过

2021-02-01 14:56:48

用户发起投诉

2021-02-01 14:56:46

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