多多买菜app定位地址错误,商家拒不退款

已完结

订单PO-210122-0870162****3692是我于2021年1月22日在拼多多app上购买多多买菜的商品,我当时发现app定位地址错在几公里外的自提点,且不能取消订单。当时联系客服说是要等等二天与自提点沟通退货问题。1月23日我与多多买菜自提点团长沟通退货退款,团长同意,但一直未收到退款,后来其电话一直联系不到。后与拼多多官方客服多次联系,到2月2日止共发起七次退款都未成功。平台app显示我已提货。而我一直未提货,也未曾收到退款。拼多多黑心平台欺*消费者,恶意设置订单退款退货权限,将国家市场秩序与管理规范完全不放在企业日常操作行为准则执行,请315平台给消费者一个公道!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
时至牛年2021年2月12日,商家也不解决退款,也不送货,商家和流氓有什么区别?!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像