平安普惠要每月收取服务费和保险费

网友保保 2021-02-02

已完结

我在2018年在平安普惠贷款了10万，当时业务员跟我说利息八厘，分36期还，每月还款3972.12，当时业务员说会越还越少，现在那业务员不在平安公司上班了，当我还了34期我才发现我已经还进去了13****52，还剩余两期未还，远远超出了当时说的八厘的利息，后来我下载了平安普惠app，看了一下明细，才知道我每月还款有服务费500，保险费320，因疫情原因，公司今年好早就放假了，没有收入，我这个月还款都是问题，希望平台给我做主

投诉进度

平台完结

2021-06-11 15:05:14

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈平安普惠，如果您的问题没得到解释或沟通处理，直接拨打银保监会反馈：0755+12378，维护自己的权益。

平台跟进

2021-02-03 15:41:12

平台审核通过

2021-02-02 18:37:45

用户发起投诉

2021-02-02 18:37:43

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