买了必须购买风云办公vip功能才能使用，结果买了以后发现根本不好使

网友保保 2021-02-03

已完结

下载的录音软件，结果必须购买vip才能解锁功能，买了以后发现录制出来没有声音，软件不好使，去找客服，客服说给办理退款了，两三天退回，结果到现在没有退款的消息

投诉进度

平台完结

2021-02-04 17:20:52

处理结果

风云办公回复：已经给客户办理退款了。

平台跟进

2021-02-04 15:56:54

平台审核通过

2021-02-03 21:16:13

用户发起投诉

2021-02-03 21:16:11

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