微店平台不退款

小猫 2021-02-04

已完结

微店不处理退款，按平台退款流程申请退款，投诉，举证符合条件判定退款。平台迟迟不处理退款，商家违反条款违规平台作出相应处罚正常，但是不能因为作出处罚就给买家不处理退款，让买家私下里自己去联系商家处理退款问题？那么平台的存在作用是什么？而且我也按照平台正常流程申请退款。通过平台付款，申请退款，资金应当原路返回。请平台尽快处理退款。而不是让买家自己去处理，买家怎么处理？该提供一切订单号跟相关信息都已经提交，但微店始终拖着时间不处理。很多买家已退款，平台区别待遇

投诉进度

平台完结

2021-03-01 09:08:27

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-27 13:08:16

申请原因

已收到150退款，申请结案

用户补充投诉

2021-02-09 21:20:38

补充内容

请微店马上处理退款，银行卡扣款记录，交易记录，订单号，微店平台扣款明细，既然我已申请退款并符合退款条件，请平台把钱马上退回给我

用户补充投诉

2021-02-06 01:49:02

补充内容

明明知道很多人在几个月前就投诉店铺有问题，还任由事情发展成如今这个情况

用户补充投诉

2021-02-06 01:46:41

补充内容

通过平台支付并且申请退款符合平台退款条款条件一切按照平台退款流程，资金无论是银行卡还是微信支付宝支付，钱都应按照退款流程原路返回，为什么平台要让我去私下里找人退款，甚至让我去报警处理退款问题。

平台跟进

2021-02-04 17:01:10

用户补充投诉

2021-02-04 13:43:53

补充内容

订单号两个8131****63****48131****63****08

平台审核通过

2021-02-04 13:42:17

用户发起投诉

2021-02-04 13:42:15

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