韵达快递无故退回快递

2021-02-04

已完结

未经过发件和收件同意，本来快递已经到达收件地，却要退回发件地，等了一个月，等来他们说因为疫情退回，疫情都好啦！他们自作主张退回快递！好歹打个电话问一下吧

投诉进度

企业完结

2021-02-08 18:37:58

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-02-04 20:10:34

消费保投诉平台审核通过

2021-02-04 18:22:29

用户发起投诉

2021-02-04 18:22:27

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回其它

投诉诉求：

解释退回快件

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

94784568

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