京东恶意欺骗消费者，不兑现承诺！！
网友保保
已完结2020年5月份左右在京东购买的华为手机 并且购买了换新保险，12月份手机摔坏联系京东提供换新服务，中间拖延了很久才发货，因为我是京东买的保险，后来才知道提供服务的却是第三方，当时就质疑了质量问题，客服给我的回复是，如果手机收到后有问题，会处理并且给我一个满意的答复。收到手机后，发现手机经常出现请求异常，网络中断，卡顿，当时就联系了客服，京东客服让去做检测，到华为售后检测后，华为售后点说检测没有问题，推脱说是运营商问题。没有处理，在一系列还原出设置等等手机拿回来后，我使用还是有问题，又联系了京东客服，客服说华为说没有问题那他们就不能处理。又让我去联系售后检测。前后检测了十几次，最终华为售后检测出来手机故障情况属实，又联系京东客服，京东客服又以售后三包时间已过为由不给处理。说手机是华为的，让联系华为处理，对于这种行为，坚决投诉到底。恶意推脱拖延时间，欺骗消费者。。。
投诉进度
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