投诉Gm****et超过了承诺期限，没有收到退款

网友保保 2021-02-06

已完结

我在2020.8.26在Gm****et购买两双鞋，因为税的问题选择了退运，在2020年10月鞋子已经退回，期间我没有接触到鞋子，没有收到退款。2021年1月我进行了投诉，Gm****et方承诺退款，根据当时的回应，较晚的一双鞋2021.1.4已经退款，而且说15-20个工作日会收到退款，现在已经2021.2.6，已经过去了30多天，仍未收到退款，希望您可以再帮忙处理一下，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-04-26 08:48:19

补充内容

请问什么时候可以有结果呀

用户补充投诉

2021-03-14 13:04:02

补充内容

向支付宝求证过 没有 是Gm****et没有返款

平台跟进

2021-02-07 16:35:21

平台审核通过

2021-02-06 17:19:01

用户发起投诉

2021-02-06 17:18:59

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