投诉多多买菜不解决退款问题
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1.10在多多买菜第一次下单，第二天去提货时团长不干了，我根本没有提到货，我并不知流程，自行操作退款，结果订单显示已提货状态。多次致电客服，均无果。只是承诺上报专员解决，但从没有专员真正处理解决。于是投诉12315。1.26终于有专员联系我，并说只要我提供团长证明我没有收到货就退款给我。我将截图发送到客服后，只退了其中一笔，至今还有12笔货款没有退。再电话至客服，还是不断说上报升级，可是至今没有任何解决问题，退款给我。
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