淘宝和菜鸟裹裹承诺送货上门拒不送货,商品也不退回 网友保保 2021-02-27 已完结 购买时淘宝页面承诺送货上门未兑现,本人收不到物品要退款也被拒绝,要求退款 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:15:43 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-03-03 16:13:36 平台审核通过 2021-02-27 00:19:03 用户发起投诉 2021-02-27 00:19:01 展开全部