投诉菜鸟裹裹投递纠纷
网友保保_CXffawPn
已完结3月10号，我在卖家千牛寄快递平台下了一个快递，快递上门取件后运费75.16元，我觉得太贵了，然后跟快递员说不寄了，快递员第二天把快递拿回来了，因为我开通了支付宝自动扣费，费用3月10日已经自动扣了，我要申请退款，在千牛卖家下单的那里，客服竟然说查不到我的订单，真的是离谱啊，扣了款的订单查不到，因为我下了三个订单，两个取消的可以查到，一个扣了款不寄的订单，客服说查不到，于是物流客服让我打给韵达，韵达那边说处理不了，因为款不是他们收的，韵达让我打给菜鸟，菜鸟说不是他们平台下单的，查不到信息，但是支付宝扣款方是浙江菜鸟供应链有限公司，而菜鸟的客服说处理不了，又叫我联系韵达，韵达叫我联系菜鸟，我又找支付宝退款，申请了也退不了，扣我款的商家根本不处理，支付宝没有权限处理，整件事情就是大家推来推去的，没有人能处理，连扣我款的菜鸟公司也处理不了，韵达那边没有办法拖延，先行垫付了运费给我，让我取消对韵达的投诉，等支付宝把款退给我，再退回给韵达快递员，整件事情就是没人能处理，我一样12315能帮我处理一下，而不是让我一个个去找他们，他们一个个推来推去，我的款菜鸟收了，扣了我的款，竟然都不能处理，真是离大普啊！！！！
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