菜鸟裹裹快递丢失赔付问题

网友保保_10VD75ge 2024-04-13

已完结

4月4日，本人通过淘宝平台-下单快递服务，上门取件为菜鸟裹裹下的快递，菜鸟裹裹寄件页面显示货丢赔付、免费保价等广告宣传。【货丢赔付】因物流原因导致货丢货损，若能提供有效货值证明，货丢最高按2000元赔偿【免费保价】货值2000元以内商品，免保价费，判定丢失，直接货值赔付。本人下单的订单号为4338****的快递，由韵达快递承运，快递运输中丢失，且收到快件丢失短信，菜鸟平台一直让等回复，不做赔偿，与菜鸟裹裹商家版寄件页面【货丢赔付】【免费保价】等宣传字眼相违背，有发布虚假广告信息，诱人订立合同的嫌疑。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-13 14:09:29

申请原因

金额填写错误

平台审核通过

2024-04-13 14:08:46

用户发起投诉

2024-04-13 14:06:06

展开全部