在分期乐买到假货不给退货

退款

用户2月22日在平台购买的圣罗兰唇釉，由第三方商家提供发货和售后服务。对于用户提到的商品假货问题，用户仅提供在“心心APP”个人鉴定师鉴定为假，并没通过品牌官方或者专柜检测鉴定，由于用户提供的假货依据不足，平台无法进一步判断真伪处理。分期乐销售的商品均由供应商或供销商提供，保证行货正品，用户若担心产品真伪问题，建议可提供相关检测报告给平台进一步核实。现商家反馈已经与用户沟通清楚并达成一致退货。

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