举报小赢卡贷强制开通会员扣费,要求退款并整改服务

网友保保 2021-03-05

已完结

举报小赢卡贷强制开通会员费，本人于2021年2月11日申请贷款3000元，然后钱下款之后被强制扣费478元，我去查了一下竟然在我不知情的情况下帮我开通了会员，现在的情况是借了3000元实际到手2522后续还要还3614，打客服电话对方说这个3000额度是开通会员的权益，然后我提出解决方案全额还款3000元包含已产生的利息，对方退还会员费478元，对方说会员费开通后不能退还，小赢卡贷这样的操作方式真的很不合理，收费收到明处，起码让我们客户知道有这个会员费的存在，这样我们会考虑到底申请不申请贷款，同样上当强制开通会员的据我了解不下2万人次，建议有关部门介入进行整改。会员开通编号：22****************13

投诉进度

企业完结

2021-03-08 10:29:47

解决方案

正常还款,客服回复

处理结果

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2021-03-05 14:37:36

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2021-03-05 10:47:41

用户发起投诉

2021-03-05 10:47:39

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