无法联系海风教育，退费难

网友保保 2021-03-08

已完结

2019年4月6日前的合同，交了29216元，2021年1月30日，和班主任刘老师微信说没时间上课了，走退费程序，班主任答应了。2月1日，我把手写板按班主任提供的地址顺丰寄过去了。2月3日问班主任申请退费时间有没有影响，他回没影响，但问他是否已经申请，没回，之后问他就一直没回信息，打他两个电话一直不接。3月5日从其他渠道告诉班主任我在找他，他回了个信息，没告诉我是否开始走退款程序，我发的信息一直没回。打海风的热线一直打不通，官网留言没人回。要求海风立即与我联系，确认剩余课时后开始退款。

投诉进度

平台完结

2021-04-28 19:17:42

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给海风交易，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请百度搜索“地方领导留言板”（上海）进行反馈投诉（提交上海风创信息咨询有限公司的投诉，地址：上海市崇明区横沙乡富民支路58号2023室(上海横泰经济开发区)），这样会有监管部门介入处理的。记得详细提交诉求内容.（爱企查上查询，显示企业属于异常经营状态）

平台跟进

2021-03-08 16:40:08

用户补充投诉

2021-03-08 15:58:22

补充内容

合同4月6日到期，机构和班主任一直不回应我，有理由怀疑是是想拖延过合同时间。

平台审核通过

2021-03-08 15:50:01

用户发起投诉

2021-03-08 15:49:59

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