绥江顺隆汽车贸易有限公司带辱骂语气各种理由拒绝更换并协商无果
沉迷后美梦未圆
已完结绥江县汽车经销商欺诈消费者相关部门却告知处理不了让双方协商 本人于2020年9月27日早上通过微信向绥江顺隆汽车贸易有限公司员工刘汝珍咨询订车事项，并把具体车型具体取车时间告知她问是否可以订车，她表态可以订，也叫她帮忙做了个简单的费用清单明细然后于中午2点半左右到店具体了解相关手续问题，到店以后却告知我说要订的必须本人到成都或者宜宾4s店本人去提车才行，还说真需要的话可以联系昆明的商家说那面可以订，然后需要我承担该车的拖车费。后面叫我先交一下订金，我就以微信方式转了一万订金，又告知我订车签合同要本人有效证件原件及驾驶证等证件。 回到家取了相关证件，（一开始给我承诺可以到店提车，结果又要求我承担车的拖车费用，去店里途中觉得不合理）半个小时后返回店里我告知他们要求换车，车商员工及老板同意换车。然后重新选了上汽名爵HS，并协商了价格，然后车商员工刘汝珍告知我如果按揭的话该车厂家有2年6万或者8完的免息问我需不需要，就叫我去做个征信，征信通过以后就可以，就让我告知他们相关信息及工作地方及收入情况，然后手机短信验证了一下并告知他们，然后等候半个小时征信内容及其相关条款一个内容都没有给我看过就叫我签字了（办理征信问题不透明化存在虚假）在办理按揭期间我要求员工刘汝珍帮我大概预算期间存在的相关费用的大概预算，其中除了大概的购置税和保险外，还存在人工服务费3000和强制贴息费2800，我询问员工不是说可以两年免息吗为啥还有个强制贴息费2800，员工告诉我这个是商家办理免息都有的。当时我就存在疑问，这个费用从来没有听说过…… 期间就已经把合同准备好了让我签字及按手印，签完字以后让我等征信审核。在等待的过程我再三咨询这个强制贴息到底是啥费用，员工告诉就是厂家出的费用，其它的她也不知道了，后面我觉得这费用不合理就要求全款购车，商家员工叫来老板说明情况。商家老板也同意换车。合同签订好时间已经是下午5点40左右了，回到家里中吃完饭及和家里说明了相关的情况以后，更换的车也给他们说清了，他们就表态还是坚持订一开始那车，然后晚上7点30左右，又联系该车商员工要求换车，对方就坚决不给换，说车相关费用老板已经全部支付了，我叫给我个支付所有费用的凭证及登记车的信息，一概各种拒绝说这个我不管，当天晚上时间不超过4个小时，合同也没有明确规定不准以任何理由换车，我就要求换并不是不买 却以各种理由拒
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