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以免费试用名义恶意扣费
2021-03-10
已完结
以试用伪装,在用户不知情,未使用的情况下,恶意扣费,苹果支付客服及软件方拒绝合理的退款请求。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:53
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-03-11 17:59:22
平台审核通过
2021-03-10 18:23:25
用户发起投诉
2021-03-10 18:23:23
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投诉信息
苹果支付
投诉问题:
合作商户不诚信
/
私自扣款
/
客服服务差
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
258.00元
投诉编号:
94797148
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