阿卡索外教网以法律的名义乱扣费

网友保保 2021-03-10

已完结

说的是根据广东省民办教育法律扣费，那该法律第九条还规定跨年收取学费的应该全额退费，他怎么不提及呢？收了两年360课时7088就只说没上1/5按1/5扣费，这条适应的是按学期收费的，完全不提及，而且这个也没有跟我签订任何合同，我连字都没签过就按合同办事，是否存在乱扣费问题，说的是给我发过，我要求发送给我发相关合同的截屏我也没有发送给我。

投诉进度

企业完结

2021-03-11 15:09:53

解决方案

解释

处理结果

您好，该学员已重复提交，谢谢。

企业跟进

2021-03-11 15:09:15

跟进内容

您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。

平台跟进

2021-03-11 10:21:30

平台审核通过

2021-03-10 19:49:45

用户发起投诉

2021-03-10 19:49:43

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