联动云租车霸王条款,拒不退费,投诉多日无果!
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2月25日傍晚看到联动云APP本市有一辆长安CS75PHEV津A绿牌电混车,因为绿牌不限行,我可以开去多地自驾游,决定放弃飞机出行。随即询问了本市联动云确认(图)因亏电打不开门,所以商定先租一辆观致5,等天津把钥匙发来再换车。当时APP上这辆车和观致5的月租价一样。后被告知天津方面要交接,时间久,但为了可以用到这辆车,我选择等。终于等到3月4号钥匙到了,工作人员也把车开出来洗好,相约到网点交接换车,结果因为库存无法换车,最终结果就是根本用不了这辆车,瞬间感觉白花这几天钱等它,出行计划被打乱,要重新规划订机票行程。既然确定用不了,随即打客服要求退订月租,我好早日飞,客服说费用不可退,我又说明缘由,客服说帮记录反馈分公司。到现在9天了!每天都在打电话催问均无果!没有任何人员回复!费用在每天白白累计!且导致不敢订机票出行时间一拖再拖!知悉真情权在哪?公平交易权在哪?