申请阿卡索外教网退款

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您好,由于孩子父母工作调动,孩子跟着老人生活,老人不懂英语,孩子也不会,无法完成课程,阿卡索也没有能更换的中教老师,现特申请退款。跟负责我的陈老师联系没有回复(直接联系不上);打了阿卡索售后电话,也没有反应(态度极其不耐烦),要求 在微信公众号上写退款申请,也没有管,一直显示待处理,这是没人管了吗,贵企业的文化真是让人瞠目结舌,在中国法制社会上,如此嚣张跋扈吗 ?

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处理结果
您好,关于贵平台转派的学员问题,我司已经致电学员并协调处理方案,请知悉,谢谢。
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跟进内容
您好,目前我们正在积极处理中,一旦有最新的结果会尽快与您联系,还请您先耐心等待,谢谢 。
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