申请阿卡索外教网退款

网友保保 2021-03-16

已完结

您好，由于孩子父母工作调动，孩子跟着老人生活，老人不懂英语，孩子也不会，无法完成课程，阿卡索也没有能更换的中教老师，现特申请退款。跟负责我的陈老师联系没有回复（直接联系不上）；打了阿卡索售后电话，也没有反应（态度极其不耐烦），要求 在微信公众号上写退款申请，也没有管，一直显示待处理，这是没人管了吗，贵企业的文化真是让人瞠目结舌，在中国法制社会上，如此嚣张跋扈吗 ？

投诉进度

企业完结

2021-03-26 19:54:02

解决方案

解释,改善服务

处理结果

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

企业跟进

2021-03-16 19:17:20

跟进内容

您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。

平台跟进

2021-03-16 16:31:50

平台审核通过

2021-03-16 12:05:04

用户发起投诉

2021-03-16 12:05:02

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