虎硕教育虚假宣传，霸王条款，拒不退款

网友保保 2021-03-17

已完结

本人于2020年参加参考研究生考试培训，并采用了该公司的意见使用咖啡易融分期，按照贵公司要求参加学习，复习等，近期成绩下发，本人未通过考试，低于国家线分数，申请赔偿，虎硕教育表示有条件，合约签订时未告知本人赔偿条件，宣传考试不通过即可理赔的，存在虚假宣传，欺骗行为！要求虎硕教育退换全部费用并道歉！多次联系虎硕，不给予回复，服务差，一直以正在处理搪塞顾客，其机构表示5-7天处理完成，现在都20天了还没处理。现在要求全额赔偿并赔偿精神损失

投诉进度

平台完结

2022-04-29 09:27:41

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2021-03-17 17:24:54

平台审核通过

2021-03-17 15:47:38

用户发起投诉

2021-03-17 15:47:36

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