耐克官网退款退货不及时，一直在拖消费者

2021-03-18

已完结

2.25日在耐克官网订购一双鞋，后尺码不合适要求退货，在退货过程中因鞋盒破损，其官网要求反馈材料审核，后来每次打电话询问进度都是在仓库审核中，不给退货退款，目前已经将近二十天的时间，仍未有其公司人员打电话解决问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-20 19:47:20

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-03-18 20:57:09

用户申请完结

2021-03-18 11:49:04

申请原因

已收到商家反馈

消费保投诉平台审核通过

2021-03-18 11:39:40

用户发起投诉

2021-03-18 11:39:38

投诉信息

耐克官网

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

94801499

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