韵达快递在未联系本人的情况下将快递无故退回

2021-03-22

已完结

本人买了一个扇子，由韵达快递配送，但韵达快递在未联系本人的情况下，在快递到达北京市海淀区交大公司半小时后，将快递无故退回，算上这个，我已有两个包裹被韵达快递公司这样不妥地处理了，在22日中午，我已联系商家反馈到物流公司，但物流公司迟迟未联系我。我要求韵达快递向我道歉，并立即将包裹送到我所填地址处。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-25 20:50:24

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-25 13:27:49

申请原因

已解决，包裹已送到

消费保投诉平台跟进

2021-03-23 17:32:07

消费保投诉平台审核通过

2021-03-22 22:07:27

用户发起投诉

2021-03-22 22:07:25

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

35.00元

投诉编号：

94803360

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